1. 酒店(diàn)項目背景

随着社會(huì)經濟全球化、信息網絡化迅猛發展的形勢下，人(rén)們的生(shēng)活水(shuǐ)平他消費意識的提高(gāo)，為(wèi)了适應這一社會(huì)狀況，國內(nèi)的旅遊業需要在這激烈的競争和(hé)挑戰中尋求發展，原有(yǒu)的運行(xíng)模式已經不适合現在的迅猛發展社會(huì)，實現IP 網絡通(tōng)信是現在酒店(diàn)行(xíng)業發展的一種趨勢，整個(gè)酒店(diàn)行(xíng)業可(kě)以減少(shǎo)能耗，保持可(kě)持續增長，高(gāo)效的統一通(tōng)信可(kě)以成為(wèi)酒店(diàn)行(xíng)業提高(gāo)競争力堅強的後盾，使用IP 網絡通(tōng)信系統，旅客在酒店(diàn)可(kě)以使用語音(yīn)、視(shì)頻、多(duō)方會(huì)議等功能，為(wèi)旅客提供方便、快捷的電(diàn)話(huà)業務功能，增加旅客的回頭率。

2. 酒店(diàn)IP 電(diàn)話(huà)系統需求分析

（一）提高(gāo)酒店(diàn)客戶服務質量，增強客戶內(nèi)部之間(jiān)的溝通(tōng)。

（二）提高(gāo)酒店(diàn)內(nèi)部員工的快速溝通(tōng)和(hé)工作(zuò)效率，加強酒店(diàn)內(nèi)部部門(mén)之間(jiān)的融合。

（三）提高(gāo)酒店(diàn)品牌形象，提升酒店(diàn)服務水(shuǐ)平。

（四）減少(shǎo)客戶外撥話(huà)費，吸引客戶入住。

（五）豐富的業務功能，例如視(shì)頻通(tōng)話(huà)、三方會(huì)議。

（六）提高(gāo)酒店(diàn)安全保安，融合潮流網絡攝像機。

3. 組網應用解決方案分析

潮流網絡提供整套端到端的IP 産品，UCM61xx IPPBX 系統産品将整個(gè)語音(yīn)、視(shì)頻、移動通(tōng)訊整合起來(lái)，按照連鎖酒店(diàn)進行(xíng)部署建設IP 網絡電(diàn)話(huà)系統，實現內(nèi)網中通(tōng)話(huà)費為(wèi)零，并能夠兼顧到原有(yǒu)的布線架構和(hé)模拟設備的投資，方便業務的擴展，完美的将連鎖酒店(diàn)之間(jiān)的通(tōng)訊融合起來(lái)，充分的保護原有(yǒu)的專網設備投資。針對酒店(diàn)行(xíng)業的通(tōng)信溝通(tōng)需求，整體(tǐ)的UCM61xx 方案設計(jì)中，提供了豐富的業務功能，視(shì)頻會(huì)議、語音(yīn)會(huì)議、語音(yīn)信箱、錄音(yīn)等特色服務。

 

亮點：

（一）不改變用戶原有(yǒu)的網絡結構，保護原有(yǒu)設備投資，增強酒店(diàn)服務。

（二）不改變用戶原有(yǒu)的電(diàn)話(huà)号碼，房(fáng)間(jiān)号碼作(zuò)為(wèi)電(diàn)話(huà)号碼，實現房(fáng)與房(fáng)之間(jiān)的快速

內(nèi)呼。

（三）不改變用戶原有(yǒu)的撥号方式，方便客戶的用戶習慣。

（四）豐富的業務功能，提高(gāo)內(nèi)部員工溝通(tōng)和(hé)工作(zuò)效率。

（五）提供三方視(shì)頻會(huì)議和(hé)五方語音(yīn)會(huì)議，可(kě)有(yǒu)償提供給VIP 客戶使用，增加創收點。

（六）提高(gāo)酒店(diàn)管理(lǐ)安全性，配合使用潮流監控攝像機，全天24 小(xiǎo)時(shí)對前台、酒店(diàn)走

廊進行(xíng)全面的監控，保障客戶的财産安全。